上司対策

上司への返信は「了解です」ではなく「承知しました」へ即変更!

仕事で上司と打ち合わせをしている

 

こんにちは。

 

上司への返信を「了解です」「了解しました」となにげなくいつも使っているなら、今日から変えたほうがいいです。

 

「承知しました。」「かしこまりました。」

 

のいずれかにしましょう。

 

口頭でもメールでもチャットでもすべて同じです。

 

単に言葉のチョイスの問題なので。

 

上司との関係において変な損しなくてすみますよ。

 

目次

 

「了解」、「承知」の定義

4人で仕事の打ち合わせをしている

 

辞書の定義は以下のとおりです。

 

コトバンクの定義引用

 

了解:物事の内容や事情を理解して承認すること。了承。「—が成り立つ」「来信の内容を—する」

 

 承知:依頼・要求などを聞き入れること。承諾。「申し出の件、確かに承知した」

 

違いが分かりませんよね。

 

意味として相手に伝わる内容は当然同じです。

 

これが、ある意味トラップですよね。

 

「了解です」は、同僚や後輩など立場が同じか下の人に対してなら使ってもよい言葉です。

 

上の人に使うと、「言葉を知らない」と思われる危険があるので損します。

 

↑目次に戻る

上司がその上司にどうこたえているか観察してみる

4人で対応した仕事がうまくいった

 

えっ”了解です”と上司に答えるのはよくないの?

 

そう思われたなら、今度自分の上司がその上司やお客様など”目上の人”にどうこたえているかを観察してみましょう。

 

以下の2パターンのいずれかですね。

 

パターンA

上司の上司

山田さん、1本メールを送っておいたから見ておいて

 

上司

承知しました。

 

 

パターンB

上司の上司

山田さん、1本メールを送っておいたから見ておいて

 

上司

了解しました。

 

 

特にパターンAなら自分も今後は上司に対して「承知しました」を絶対使った方がいいです。

 

パターンAの上司は部下に対しては、

 

部下

山田さん、1本メールを送りました。ご確認いただいてよろしいですか?

 

了解!

 

と目上の人とそうでない人に対して、"承知"と"了解"を使い分けている場合も多いはずです。

 

なので、自分が上司に「了解です」「了解しました」を使い続けてしまうと、仕事でがんばっていても”ちょっと残念”と思われてしまいます。

 

パターンBなら、その上司との関係においては、これまでは特に影響なかったのかもしれません。

 

そういう意味ではセーフ。

 

けれど、今後は「承知しました」「かしこまりました」に統一しておきましょう。

 

上司は"了解"と"承知"の言葉の違いを知らなくても、周りの人は使い分けている人も必ず何人かいると思います。

 

そういう人が見ると気づきます。

 

↑目次に戻る

なぜ周りは指摘してくれないのか

 

早いうちに"了解"と"承知"の使い分けについて、誰かから指摘を受けていたらその人はラッキーだと思います。

 

その後はずっと、この点で損しなくて済みますよね。

 

けれど、気づいていも、周りからなかなか指摘してもらえないこともよくあると思います。

 

誰か周りの人が教えてくれたらいいだけじゃない・・・

 

って思いますよね。

 

この理由はなんなのか、考えてみると以下の3点があると思いました。

 

  • マナーの一種でありルールとまでは言えないので、世話係でもメンターでもなければ悪い指摘は言いにくい
  • 世話係やメンターであったとしても、この言葉の違いを知らなかった、気にしていなかった
  • 「自分は目上だから自分には”承知しました”を使え」と指示しているのと同じことになり、面倒な奴と思われたくない

 

↑目次に戻る

上司以外のお客様や目上の人に対しても同じ考え方

 

上司だけではなく、お客様やパートナーなど大事な相手にも「了解しました」ではなく「承知しました」「かしこまりました」を使いましょう。

 

目上の人や立場の人が対象です。

 

あとがき

ミーティングルームにて4人で仕事の進め方の話をしている

 

「承知、了解」でググってみてください。

 

同じような主張がたくさん出てきます。

 

言葉のマナーで上司との関係において不要な損をするのはもったいないですよね。

 

特に仕事をがんばっているのに、この言葉の違いを知らなかった人は、今後気をつければ、「さすがだな。ひとつマナーを覚えたな」とポイントアップです。

 

即ステップアップできる上司対策のひとつです。

 

ではまた。

 

↑目次に戻る

 

光学マウスをアナログ時計の上に置くと、1分おきにマウスのカーソルが自動で動いてくれた

上司対策

2022/5/11

【テレワーク必須アイテム!】PCのマウスを自動で動かす方法

仕事で上司と打ち合わせをしている

上司対策

2022/2/16

上司への返信は「了解です」ではなく「承知しました」へ即変更!

記事タイトル入りスライド

スキルアップ

2022/2/16

【年上部下との接し方】仕事での関係構築は実はそこまで難しくなかった話

上司対策

2022/2/16

【上司とうまくいかない!】できる社員は上司からの宿題をコントロールする話

孤立しても気にしない

スキルアップ

2022/5/10

【ドンと構えよう!】職場・会社で孤立しても気にしない秘訣

副業をする自宅の部屋の絵

スキルアップ

2022/4/15

【コロナ禍】自宅にいたままパソコン1台でお金を稼ぐ副業の失敗しない始め方

記事タイトル入りスライド

スキルアップ

2022/2/16

【収入増・スキルアップだけ?】サラリーマンの副業メリットとは

記事タイトル入りスライド

ブログ

2022/2/17

【目からうろこ】検索順位を上げるカギはGoogleからの23の質問にあり!

-上司対策

© 2022 仕事メモ